Un petit miracle rentre à la maison

16 janvier 2013

Il est presque devenu une habitude de dire que des miracles se produisent quotidiennement à l’HGJ. Mais le sens de cette phrase m’a vraiment frappé la semaine dernière avec l’annonce qu’un des plus petits bébés prématurés survivants au Québec – pesant seulement 375g à la naissance – rentrait à la maison.

La petite Amélia est née en septembre dernier à l’HGJ et pèse maintenant plus de 4 livres. Toutes nos félicitations au Dr Apostolos Papageorgiou, chef du Service de pédiatrie et de néonatalogie, à son équipe, eet particulièrement le personnel infirmier dévoué. Cette merveilleuse réalisation est typique du travail remarquable de nos équipes de soins en santé à travers l’hôpital, qui appliquent leurs compétences variées et complémentaires pour traiter des défis extraordinaires.

L’HGJ est fier d’être un centre de référence à l’échelle provinciale pour les grossesses à risque. Tout cela fait partie de notre volonté de faire de notre mieux pour tous les québecois grâce à notre savoir-faire interne et notre travail avec nos partenaires à travers le Québec, afin de renforcer et d’améliorer le système de santé public.

Article dans La Presse sur notre Centre Sans Rendez-Vous Herzl CRIU

17 décembre 2012

La Presse a ensoleillé ma journée aujourd’hui (le 17 décembre) en consacrant une page entière au travail magnifique que le Centre Sans Rendez-Vous Herzl CRIU à l’HGJ effectue en ce moment.

Dans l’article, on souligne le fait que depuis 2010 le centre a aidé à trouver des omnipraticiens pour les patients sans médecin de famille, a traité certains patients qui autrement auraient alourdi la charge sur le service d’urgence,  et a été disponible sans rendez-vous à tous ceux nécessitant des soins médicaux (y compris des patients qui ne sont pas de l’HGJ).

On trouve également des citations du Dr. Michael Malus, directeur du centre et chef de médecine familiale, et de moi-même. Je suis content que notre centre reçoive la reconnaissance qu’il mérite car il joue un rôle important dans la stratégie de l’HGJ de prendre l’initiative de travailler avec ses partenaires dans le réseau de la santé à Montréal et au Québec afin d’améliorer la qualité des soins à l’échelle de la province.

Entrevue à la radio concernant les succès du service d’urgence

13 décembre 2012

J’ai apprécié l’opportunité de me joindre au Dr Michael Malus (chef de médecine familiale à l’HGJ et directeur du Centre de médecine familiale Herzl) et Mina Ladores (infirmière chef du Centre sans rendez-vous) pour une entrevue sur les ondes de CIBL Radio Montréal. Michael et Mina ont fait un travail formidable lors de notre discussion avec la journaliste Marguerite Arsenault à propos de notre Centre sans rendez-vous et comment celui-ci nous a aidé à réduire le nombre de patients qui se rendent au service d’urgence.

Si vous avez manqué la diffusion de l’entrevue, vous pouvez l’écouter ici.

Alléger la pression sur l’urgence

10 décembre 2012

J’ai eu le plaisir de lire un article dans La Presse qui couvrait le succès des efforts déployés par l’HGJ afin de réduire la congestion dans notre service d’urgence. Ceci est un excellent exemple de la façon dont les collaborations entre l’HGJ et ses partenaires dans le gouvernement et dans le système de santé ont aidé à renforcer le système de santé du Québec.

Puisque le succès de notre salle d’urgence repose en grande partie sur la coopération avec le Centre sans rendez-vous Herzl CRIU, je souhaite remercier particulièrement le Dr Michael Malus, chef de médecine familiale à l’HGJ et directeur du Centre de médecine familiale Herzl, Mme Mina Ladores, infirmière chef, et Isabel Pereira, administratrice, d’avoir participé avec moi à l’entrevue avec la journaliste de La Presse, ainsi que pour leur excellent travail avec une équipe exceptionnelle au Centre sans rendez-vous.

Leurs efforts remarquables profitent à plus de 40.000 patients par année. L’article est disponible sur le site de La Presse. 

Relevez vos manches et combattez la grippe

4 décembre 2012

À l’approche de la saison de la grippe, j’encourage tout le monde de considérer de se faire vacciner et de se montrer encore plus vigilant pour l’hygiène des mains et de la propreté en général. Nous devons agir ainsi non seulement pour nous, mais aussi dans l’intérêt de nos patients et de nos collègues.

Le bon, le beau et le difficile

30 novembre 2012

J’ai récemment eu l’occasion rêvée de visiter la Baie James et de participer à une visite de la centrale hydroélectrique avec quelques membres de l’équipe de l’HGJ.

Ce projet est un exemple de l’incroyable habileté, créativité et vision dont est capable le Québec. Au milieu de tous ces scandales de dans le milieu de la construction, il est important de garder à l’esprit que le Québec est effectivement en mesure de compléter de magnifiques projets de grande valeur pour tous les Québécois. Bien que le Pavillon K n’ait pas la même envergure, le projet souligne aussi l’excellence dans la construction.

Également impressionnant est l’incroyable beauté du Nord du Québec, que vous pouvez apercevoir dans certaines photos du voyage.

Clôture de l’agrément

29 novembre 2012

La conférence de ce matin a mis la touche finale à l’examen d’agrément de l’HGJ. Des centaines d’employés ont rencontré les vérificateurs au cours des quatre derniers jours. Ce matin, les vérificateurs ont résumé leur visite de façon extrêmement positive lors de la conférence qui s’est tenue à l’amphithéâtre Block. Parmi les points mis en évidence par les visiteurs, notons la fierté inébranlable des employés de l’HGJ pour leur établissement, l’importance primordiale accordée à la sécurité de nos patients dans toutes les unités et tous les services de l’hôpital, et nos résultats qui démontrent que nous parvenons à exceller et à innover dans les services spécialisés tout en maintenant la qualité des soins médicaux de première ligne – un défi de taille.

On a également souligné à quel point nous nous employons à mettre en oeuvre les meilleures pratiques dans la gestion de nos activités partout dans l’hôpital, ainsi que notre ardeur à préserver les valeurs qui distinguent notre établissement, malgré le contexte économique difficile. Et l’on a mentionné nos efforts en vue d’améliorer la transparence comme en fait foi notre page Web sur les indicateurs de qualité.

Même si cela ne nous étonne pas, les vérificateurs ont aussi été impressionnés par le rôle important que jouent nos bénévoles par leur implication et leur prise en charge de nombreuses initiatives majeures pour l’HGJ.

Enfin, des félicitations particulières vont au Service d’urgence et aux Banques de sang et les services transfusionnels, qui ont tous deux satisfait et même dépassé tous les critères de leurs évaluations respectives. Notre Service d’urgence joue un rôle crucial en répondant aux besoins des Québécois, et nous avons toutes les raisons d’être très fiers des résultats de cette évaluation. De plus, les Banques de sang et les services transfusionnels, qui sont sous la responsabilité des laboratoires, fournissent des services vitaux et irremplaçables à tout l’hôpital.

La conférence de ce matin était l’aboutissement de plusieurs années de travail acharné pour vous tous, et pour certains d’entre vous en particulier. Merci aux 21 équipes d’agrément et à Chantal Bellerose qui a travaillé sans relâche pour coordonner et surveiller tout le programme d’agrément.

Nous avons une équipe formidable à l’HGJ et le succès de cette semaine revient à nos efforts collectifs visant à améliorer les résultats des traitements et l’expérience vécue par nos patients et leur famille. Nous sommes vraiment l’hôpital du Québec.

Merci et félicitations à tous !

Hartley Stern, M.D.

Bienvenue au nouveau Ministre de la santé

28 novembre 2012

Le Québec a un nouveau gouvernement, et un nouveau Ministre de la santé, Réjean Hébert, a la réputation d’être quelqu’un de très intelligent et engagé à améliorer le système de santé publique. Je vais le rencontrer sous peu afin d’établir une relation de collaboration et dresser une perspective de la manière dont l’HGJ travaille pour renforcer le système.

Tous les défis qui nous sont lancés sont reliés à la réalité économique. Le Québec est présentement en situation de déficit et il y aura probablement des coupes significatives dans le financement des soins de santé.

Bien que ces coupures soient douloureuses pour nous tous, il n’y a aucun doute que nous avons l’expertise, la culture et le leadership nécessaire pour préserver tout ce qui est de bon à l’HGJ en tant que centre hospitalier qui se soucie de ses patients et qui fournit des soins de santé de haute qualité. En effet, face à cette réalité nous devrons accomplir davantage avec moins de moyens.

Semaine de l’agrément

27 novembre 2012

Chers membres du personnel,

Depuis hier nous accueillons les visiteurs d’Agrément Canada. Ils seront avec nous toute la semaine. Le processus a débuté sur une note très positive.

J’aimerais remercier personnellement tous les leaders et les membres des 21 équipes d’agrément de l’HGJ qui ont travaillé sans relâche afin de s’assurer que l’hôpital soit prêt à accueillir les visiteurs. Les critères de l’agrément évaluent la gouvernance, la getion du risque, le leadership, la prévention et le contrôle des infections, la communication, l’environnement de travail, la gestion des médicaments, ainsi que les pratique organisationnelles requises et les services dans plus de 30 secteurs.

Les visiteurs peuvent poser à n’importe quel membre du personnel des questions sur les politiques et la mission de l’hôpital, ainsi que votre rôle dans la sécurité. Votre coopération et votre courtoisie envers les visiteurs sont grandement appréciés.

Notre magnifique Assemblée générale annuelle

22 novembre 2012

C’est avec grand plaisir que l’Hôpital général juif a accueilli l’ancien premier ministre du Québec Jean Charest à son Assemblée générale annuelle qui a eu lieu le 19 novembre afin d’honorer Lawrence S. Bergman, député de D’Arcy-McGee, récipiendaire de la plus haute distinction honorifique de l’HGJ, le Prix de service exceptionnel.

L’HGJ est profondément reconnaissant envers M. Bergman pour tous ses conseils qui ont joué un rôle fondamental dans la réalisation du Pavillon K. Cependant dans son discours d’acceptation modeste et généreux, M. Bergman a donné l’impression que c’était à lui de remercier l’HGJ de lui avoir offert l’opportunité de servir la communauté.

Cette qualité remarquable à été soulignée lorsque M. Charest parlé de M. Bergman en termes flatteurs et en expliquant que c’était lui qui «nous a tous convaincus que l’HGJ est le meilleur hôpital au Québec.» M. Charest a ensuite décrit l’HGJ comme un «monument vivant de ce à quoi nous aspirons en tant que Québecois.» Nous avons tous été profondément touchés par la haute estime dans laquelle est tenue l’hôpital non seulement par nos patients,  mais aussi par ceux qui ont occupé des postes hauts placés dans le gouvernment.

Ceci est le résultat de l’accent mis actuellement par l’HGJ sur les partenariats et le travail d’équipe, comme par exemple de collaborer avec tous les niveaux de gouvernment à travers le Québec dans le but de renforcer le système de soins de santé, tout en améliorant la qualité de vie des patients sur une base individuelle. La cordialité que nous avons ressenti au cours de cette Assemblée générale annuelle sera ressentie pour longtemps.